Публичная оферта
- Термины и определения
1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
1.1.1. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, размещающее заказы и приобретающее товары у Индивидуального предпринимателя Абрамян Анны Араевны (ЕГРИП 322774600596577 от 29.09.2022), которые представлены на сайте: http://antheiawoman.ru/ для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
1.1.2. Продавец – Индивидуальный предприниматель Абрамян Анна Араевна (ЕГРИП 322774600596577 от 29.09.2022).
1.1.3. Сайт – веб-сайт Продавца, расположенный по интернет адресу: http://antheiawoman.ru/.
1.1.4. Интернет-магазин - официальный интернет-магазин Продавца "Antheia", расположенный по интернет адресу:http://antheiawoman.ru/ В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет адреса http://antheiawoman.ru/ и производные от antheia являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
1.1.5. Товар – объект соглашения сторон (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), перечень наименований ассортимента, представленный для продажи в официальном интернет-магазине на Сайте.
1.1.6. Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Покупателя (заполнены соответствующие поля на Сайте в разделе «Корзина», «Оформление заказа»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Покупателем адресу.
- Общие положения
2.1. Настоящие Условия продажи Товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия Договора.
2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.3. Сайтом владеет и управляет Индивидуальный предприниматель Абрамян Анна Араевна.
2.4. Заказывая Товар через Сайт, а также оформляя Заказ по телефону, Покупатель безоговорочно соглашается с Условиями продажи товара (в дальнейшем – Условия), изложенными ниже.
2.5. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
2.6. Оформление Заказа на Cайте, подразумевает ознакомление Покупателя с настоящими Условиями, их понимание, обязательное согласие и принятие.
2.7. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
- Регистрация на сайте
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
3.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
- Информация о Товаре.
4.1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется Продавцом.
4.2. Все распространяемые Товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.
4.3. Для уточнения информации, касающейся свойств и характеристик Товара, можно обратится к каталогу Товаров размещенному на Сайте.
- Оформление Заказа.
5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных (как это предусмотрено в п. 10.1.3. и 17.4. Договора) и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи Товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.
- Предмет Договора и цена Товара
6.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.
6.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
6.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://antheiawoman.ru/
6.4. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.
- Принятие Заказа.
7.1. После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа с указанием стоимости Товаров, доставки и иных услуг (в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются).
7.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель оплатит заказ и получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия и оплаты Заказа и\или после того как на странице Сайта отобразится сообщение о создании и оплате Заказа с указанием его номера.
7.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя, если выбранного Покупателем Товара нет в наличии.
7.4. Продавец оставляет за собой право при необходимости, согласовать с Покупателем данные Заказа способами, указанными Покупателем при оформлении Заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трех) дней, сделанный Покупателем Заказ аннулируется.При аннулировании Заказа, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
7.5. После оформления и оплаты Заказа Покупателю предоставляется информация о сроках доставки Заказа. Указанный срок зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа курьерской службой. Сроки пошива и доставки Заказа в предпраздничный период могут быть увеличены.
7.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Продавец связывается с Покупателем способами, указанными при оформлении Заказа. Покупатель информирует Продавца либо о согласии принять Товар в количестве, имеющемся на складе Продавца, либо аннулировать отсутствующий Товар из Заказа.
- Выполнение Заказа и доставка Товара.
8.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами после оформления и оплаты Заказа Продавцом на Сайте, и на условиях, изложенных в настоящем Договоре. Условия доставки указаны на Сайте. Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Сроки доставки в предпраздничный период могут быть изменены в большую сторону. Доставленный Товар передается Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему подтверждение Заказа или иной документ, подтверждающий оформление доставки Товара. Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки.
8.2. Доставленный Товар может быть передан следующим лицам (далее также "получатели"):
- Покупателю
- лицу, указанному Покупателем в Заказе в качестве получателя
8.3. Во избежание случаев мошенничества лицо, осуществляющее доставку Заказа, может запросить паспорт получателя Товара. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя курьерской службы или представителя пункта самовывоза осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе. Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.
8.4. При отмене Заказа Покупателем после его отгрузки со склада Продавца денежные средства за доставку не возвращаются.
8.5. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
- Условия оплаты Заказа.
9.1. Оплата Товара производится после оформления Заказа Покупателем на Сайте. Оплата осуществляется следующим способами: Банковской картой: Visa, MasterCard, МИР.
9.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Покупателя после того, как Заказ был принят Продавцом в соответствии с разделом 7 Договора.
9.3. Списание денежных средств производится в рублях РФ. При оплате возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют.
9.4. При оплате Заказа банковской картой Покупатель обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты – разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (с отображением последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.
9.5. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Покупателем документов по условиям п.9.4. Договора (по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
- Права и обязанности сторон.
10.1. Продавец обязуется:
10.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных Договоре.
10.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
10.1.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Индивидуальному предпринимателю Абрамян Анне Араевне (ЕГРИП 322774600596577 от 29.09.2022) (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные в соответствии с политикой конфиденциальности.
10.2. Продавец имеет право:
10.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://antheiawoman.ru/. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
10.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
10.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
10.2.4. Потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного Покупателем Товара перед его доставкой Покупателю. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты.
10.2.5. Не производить доставку Товара Покупателю курьером по адресу, указанному при оформлении Покупателем Заказа, и передать Товар в согласованном с Покупателем пункте самовывоза.
10.2.6. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
10.2.7. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара.
10.2.8. Использовать технологию "Cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
10.2.9. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передаче третьим лицам не подлежит.
10.2.10. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
10.3. Покупатель обязуется:
10.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
10.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
10.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.
10.3.4. Соблюдать Правила продажи.
10.3.5. Не использовать Товар, заказанный на Интернет-сайте в предпринимательских целях.
10.4. Покупатель имеет право:
10.4.1. Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Мои рассылки» в Личном кабинете.
- Обмен и возврат.
11.1. Покупатель может обменять или вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения Заказа при покупке в Интернет-магазине, если вещь не подошла по размеру, цвету, фасону или форме. Обмен и возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.
11.2. Обмену и возврату не подлежат: нижнее белье, чулки, носки, купальники, иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия.
11.3. Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
11.4. Процесс обмена и возврата:
11.4.1. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена), Покупателю необходимо написать письмо менеджеру Продавца по работе с клиентами по электронной почте: customersupport@antheiawoman.com с темой “Обмен/Возврат Товара”, в котором описать, что из Товаров Покупатель хочет вернуть и/или обменять и приложить фото Товара (на фото должно быть видно: упаковку, ярлыки (этикетку), недостатки (если они есть), общий вид Товара целиком).
11.4.2. После получения Продавцом письма Покупателя, указанного в п.п. 11.4.1. Договора, менеджер Продавца оформляет заявку на возврат и отправляет Покупателю для заполнения бланк заявления на обмен и/или возврат Товара.
11.4.3. Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров) и приложить заполненный бланк возврата Товара. Покупатель отправляет Товар на склад Продавца. Обмен и/или возврат Товаров надлежащего качества производится за счет Покупателя с помощью любой курьерской службы. После получения Товара на склад и его проверки Продавцом, последний осуществляет возврат денежных средств в соответствии с разделом 13 Договора.
- Возврат Товаров ненадлежащего качества.
12.1. Товаром ненадлежащего качества является Товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не относится к неисправности или нефункциональности Товара.
12.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель должен связаться со специалистом по работе с клиентами по электронной почте: customersupport@antheiawoman.com. Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров) и приложить документы, указанные в п.п. 11.4.1.-11.4.2. Договора.
- Возврат денежных средств.
13.1. В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Покупатель вправе вернуть его либо обменять на аналогичный Товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе Продавца.
13.2. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае возврата Товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Покупателем. При этом Покупатель обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки и/или обратной пересылки Товара ненадлежащего качества. Срок зачисления средств на счет Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
13.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте использования Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза Товара.
13.4. При отказе от Товара и его возврате с помощью курьерских и почтовых служб, возврат Покупателю денежных средств за Товар, осуществляется путем перечисления соответствующей суммы тем же способом, которым были получены денежные средства за Товар, кроме случаев, установленных законодательством.
- Отзыв оферты.
14.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым Договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем Интернет-магазине, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
- Форс-мажор.
15.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.
15.2. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, эпидемии (пандемии), войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
- Ответственность сторон.
16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Момент заключения договора.
17.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
17.1. Акцепт настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем Заказа на Товар и его оплата в соответствии с условиями настоящей оферты (договора).
17.2. Договор, заключаемый на основании акцептования Покупателем настоящей оферты, является Договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
17.3. Факт оформления и оплаты Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший Товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший и оплативший Заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
17.4. Данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем, либо его законным представителем, путем подачи письменного заявления, переданного Продавцу по адресу: customersupport@antheiawoman.com или отправленного заказным письмом Почтой России.
- Прочие условия.
18.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
18.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в оферту в одностороннем порядке, при этом Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенные на Сайте.
18.3. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
18.4. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
18.5. Цвет одежды на фотографиях может незначительно отличаться от оригинального, в связи с разной цветопередачей экранов пользователей.
- Реквизиты продавца.
ИП Абрамян А.А.
Адрес регистрации:
119311, РОССИЯ, Москва, Проспект Вернадского, д. 15, квартира/офис 237
ИНН 773609766520
ОГРНИП 322774600596577
р/с 40802810801100012843 в Альфа-Банк, г. Москва
к/с: 30101810200000000593 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО
БИК: 044525593